À propos de la formation
Devenez la clé de voûte d’une demeure d’exception. Cette formation complète de gouvernante vous livre tous les secrets du service haut de gamme, du savoir-être en maison bourgeoise à l’organisation de réceptions, en passant par le soin du linge fin et l’entretien minutieux des intérieurs. Un parcours pensé pour vous hisser au plus haut niveau de l’intendance de luxe.
Qu’allez-vous apprendre ?
- Adopter le savoir-être, la discrétion et l’esprit de service du personnel de maison haut de gamme
- Maîtriser l’art de la table, les protocoles de service et l’organisation complète d’un dîner de réception
- Entretenir et repasser les textiles fragiles et le linge de maison de luxe
- Nettoyer les pièces de vie avec les bons produits, chimiques et écologiques, en toute sécurité
- Gérer l’hygiène et la conservation alimentaire en cuisine
- Adopter les bons éco-gestes et postures ergonomiques
Contenu de la formation
Sommaire
Savoir-être, expression, art de la table, linge, entretien de la maison, produits, matériaux, hygiène, tenues, ergonomie, CV et marques de luxe : la formation complète de gouvernante, chapitrée, avec vidéos, quiz et rendez-vous visio.
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00:51
Chapitre 1 : Le métier de personnel de maison
Découvrez les fondamentaux de l’intendance de luxe. Ce module vous enseigne les standards d’exigence, les protocoles d’organisation et le savoir-être indispensables pour orchestrer le quotidien d’une demeure d’exception.
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Cours : Le métier de personnel de maison
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Quiz : Le métier de personnel de maison
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Rendez-vous visio : Le métier de personnel de maison
Chapitre 2 : L’art du langage et l’expression orale
Maîtrisez l’art de vivre et les codes du service haut de gamme. Adoptez une expression orale impeccable, contrôlez votre voix et découvrez les expressions familières à bannir impérativement de votre vocabulaire.
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Cours : L’art du langage et l’expression orale
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Quiz : L’art du langage et l’expression orale
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Rendez-vous visio : L’art du langage et l’expression orale
Chapitre 3 : Le comportement et la discrétion
Incarnez l’excellence et le prestige par un comportement irréprochable. De la discrétion absolue à la gestion des imprévus, apprenez les codes de conduite, la politesse et la gestuelle indispensables pour officier dans les demeures les plus exigeantes.
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Cours : Le comportement et la discrétion
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Quiz : Le comportement et la discrétion
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Rendez-vous visio : Le comportement et la discrétion
Chapitre 4 : L’art de la table
Devenez maître dans l’art de recevoir. De l’histoire de la porcelaine et du cristal au dressage de la table, en passant par l’étiquette du service à la française, apprenez les règles séculaires qui feront de chaque dîner une réception d’exception.
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Cours : L’art de la table
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Cours : Organisation d’un dîner : la check-list
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Vidéo : L’art de la table
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Vidéo : Le dressage à la française
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Vidéo : Le dressage à l’anglaise
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Vidéo : Le dressage simplifié
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Quiz : L’art de la table
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Rendez-vous visio : L’art de la table
Chapitre 5 : Entretien du linge
Maîtrisez l’entretien, le détachage et le repassage des textiles les plus délicats. De la compréhension des étiquettes au pliage parfait d’une chemise ou d’un drap-housse, découvrez comment prendre soin du linge de maison et vestimentaire selon les plus hauts standards d’exigence.
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Cours : Entretien du linge
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Vidéo : Le matériel : la table à repasser
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Vidéo : Le matériel : la jeannette
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Vidéo : Le matériel : la centrale vapeur
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Vidéo : La chemise (1) : le col
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Vidéo : La chemise (2) : les poignets
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Vidéo : La chemise (3) : les manches
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Vidéo : La chemise (4) : le haut du dos
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Vidéo : La chemise (5) : les pans
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Vidéo : La chemise sur cintre
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Vidéo : Repasser un drap housse
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Vidéo : Le pliage de la chemise
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Vidéo : Plier un drap housse
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Vidéo : La taie française
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Vidéo : La taie américaine
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Vidéo : Le linge chiffré
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Vidéo : Le pliage du linge chiffré
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Vidéo : Astuce pour plier le linge de maison
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Quiz : Entretien du linge
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Rendez-vous visio : Entretien du linge
Chapitre 6 : L’entretien de la maison et l’hygiène en cuisine
Découvrez les techniques professionnelles et l’organisation rigoureuse nécessaires à l’entretien d’une demeure. Du choix des outils et produits écologiques au nettoyage minutieux de chaque pièce, jusqu’aux techniques expertes comme la confection d’un lit au carré ou l’entretien des vitres, maîtrisez chaque aspect de la propreté haut de gamme.
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Cours : Entretien de la maison
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Cours : L’hygiène dans la cuisine
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Quiz : L’entretien de la maison et l’hygiène en cuisine
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Rendez-vous visio : L’entretien de la maison et l’hygiène en cuisine
Chapitre 7 : Les produits d’entretien
Apprenez à manipuler les produits d’entretien avec expertise et sécurité. De la classification des détergents à la lecture des fiches de données de sécurité, en passant par les règles de stockage et les alternatives écologiques, maîtrisez l’usage des produits chimiques pour un nettoyage efficace et sans risque.
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Cours : Les produits d’entretien
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Quiz : Les produits d’entretien
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Rendez-vous visio : Les produits d’entretien
Chapitre 8 : Les matériaux et matériels dans les maisons
Chaque surface d’une maison d’exception exige un soin particulier. Apprenez à identifier les différents matériaux (des bois précieux aux pierres poreuses en passant par les métaux et textiles) et découvrez les techniques d’entretien spécifiques pour préserver leur beauté sans risquer de les endommager.
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Cours : Les différents matériaux
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Cours : Les matériels dans les maisons
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Rendez-vous visio : Les matériaux et matériels dans les maisons
Chapitre 9 : Ergonomie et éco-gestes au travail
La prévention et la sécurité sont au cœur de l’excellence professionnelle. Découvrez comment adapter votre posture de travail pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS), intégrer les éco-gestes dans votre quotidien pour préserver l’environnement, et maîtriser la signification des pictogrammes de danger sur les produits d’entretien.
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Cours : Ergonomie et éco-gestes au travail
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Quiz : Ergonomie et éco-gestes au travail
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Rendez-vous visio : Ergonomie et éco-gestes au travail
Chapitre 10 : Les tenues vestimentaires
La maîtrise du vestiaire masculin est une compétence clé de l’intendance de luxe. De la terminologie des cols de chemise à l’entretien des souliers Richelieu, en passant par les codes de l’habit de soirée, les tenues de sport (golf, chasse) et l’art complexe de préparer une valise, découvrez tous les secrets pour gérer avec excellence la garde-robe de Monsieur.
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Cours : Les tenues vestimentaires
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Quiz : Les tenues vestimentaires
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Rendez-vous visio : Les tenues vestimentaires
Chapitre 11 : L’entretien d’embauche, le CV et la lettre de motivation
Maîtrisez l’art de la candidature dans le secteur du personnel de maison haut de gamme. De la préparation méticuleuse de l’entretien d’embauche à la rédaction stratégique d’un CV compatible ATS, en passant par l’utilisation intelligente de l’IA et la création d’une lettre de motivation percutante, découvrez tous les outils pour vous démarquer.
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Cours : Préparation à l’entretien d’embauche, CV et lettre de motivation
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Vidéo : CV, lettre de motivation et entretien
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Quiz : L’entretien d’embauche, le CV et la lettre de motivation
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Rendez-vous visio : L’entretien d’embauche, le CV et la lettre de motivation
Chapitre 12 : Les marques de luxe
Les grandes maisons de mode, d’horlogerie, de chemiserie, de porcelaine, d’argenterie, de linge de maison, de cristallerie, d’électroménager et d’audio, le groupe LVMH, le Comité Colbert et un itinéraire du luxe à Paris.
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Cours : Les marques dans les propriétés de luxe
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Quiz : Les marques de luxe
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Rendez-vous visio : Les marques de luxe
Évaluation finale
Révisez l’essentiel, faites le bilan avec votre formatrice puis validez votre formation avec le quiz final.
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Fiche de révision : gouvernante de maison privée
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Rendez-vous visio : bilan de formation
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Quiz final : La gouvernante de maison privée
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