À propos de la formation
Les propriétés de prestige recherchent des couples de gardiens complémentaires, organisés et dignes de confiance. Cette formation réunit un tronc commun suivi à deux (métier, expression, comportement, art de la table, ergonomie, matériaux, CV, marques de luxe) et deux parcours : le gardien (sports, courrier, intendance, sécurité, conduite) et la gouvernante (linge, entretien de la maison, produits, tenues). Chaque chapitre associe un cours illustré, des vidéos quand elles existent, un quiz et un rendez-vous visio.
Qu’allez-vous apprendre ?
- Travailler en couple en se répartissant efficacement les tâches
- Assurer l’entretien, la sécurité et la gestion d’une propriété
- Recevoir selon les codes de l’art de la table
- Entretenir le linge et la maison selon les standards du luxe
- Valoriser votre candidature de couple auprès des employeurs
Contenu de la formation
Sommaire
Un tronc commun et deux parcours complémentaires, gardien et gouvernante, pour devenir un couple de gardiens recherché par les plus belles propriétés.
Chapitre 1 : Présentation du métier dans le luxe
Ce qui fait qu’un objet ou un service est « de luxe », et le panorama des métiers du secteur : maison privée et hôtellerie, artisans, créateurs et vendeurs.
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Cours : L’univers du luxe et ses métiers
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Cours : Le métier de personnel de maison
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Quiz : Présentation du métier dans le luxe
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Rendez-vous visio : Présentation du métier dans le luxe
Chapitre 2 : L’expression orale du personnel de maison
Maîtrisez l’art de vivre et les codes du service haut de gamme. Adoptez une expression orale impeccable, contrôlez votre voix et découvrez les expressions familières à bannir impérativement de votre vocabulaire.
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Cours : L’art du langage et l’expression orale
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Quiz : L’expression orale du personnel de maison
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Rendez-vous visio : L’expression orale du personnel de maison
Chapitre 3 : Le comportement du personnel de maison
Incarnez l’excellence et le prestige par un comportement irréprochable. De la discrétion absolue à la gestion des imprévus, apprenez les codes de conduite, la politesse et la gestuelle indispensables pour officier dans les demeures les plus exigeantes.
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Cours : Le comportement et la discrétion
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Quiz : Le comportement du personnel de maison
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Rendez-vous visio : Le comportement du personnel de maison
Chapitre 4 : L’art de la table
Du tranchoir médiéval aux tables de Versailles : découvrez comment sont nés l’assiette, la fourchette, la porcelaine, la verrerie et le service à la française.
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Cours : Histoire de l’art de la table
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Cours : Dresser une table
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Cours : Organisation d’un dîner : la check-list
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Cours : Préparation d’un dîner de réception
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Cours : Déroulement d’un dîner de réception
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Cours : Le protocole
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Vidéo : L’art de la table
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Vidéo : Le dressage à la française
02:10 -
Vidéo : Le dressage à l’anglaise
02:14 -
Vidéo : Le dressage simplifié
00:30 -
Quiz : L’art de la table
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Rendez-vous visio : L’art de la table
Chapitre 5 : L’ergonomie au travail et les éco-gestes
La prévention et la sécurité sont au cœur de l’excellence professionnelle. Découvrez comment adapter votre posture de travail pour prévenir les troubles musculo-squelettiques (TMS), intégrer les éco-gestes dans votre quotidien pour préserver l’environnement, et maîtriser la signification des pictogrammes de danger sur les produits d’entretien.
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Cours : Ergonomie et éco-gestes au travail
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Quiz : L’ergonomie au travail et les éco-gestes
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Rendez-vous visio : L’ergonomie au travail et les éco-gestes
Chapitre 6 : Les matériaux et la domotique dans les maisons
Chaque surface d’une maison d’exception exige un soin particulier. Apprenez à identifier les différents matériaux (des bois précieux aux pierres poreuses en passant par les métaux et textiles) et découvrez les techniques d’entretien spécifiques pour préserver leur beauté sans risquer de les endommager.
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Cours : Les différents matériaux
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Cours : Les matériels dans les maisons
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Quiz : Les matériaux et la domotique dans les maisons
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Rendez-vous visio : Les matériaux et la domotique dans les maisons
Chapitre 7 : Parcours gardien – Les sports dans les maisons
Les dimensions et surfaces d’un court, son entretien selon le revêtement, les règles et le vocabulaire du jeu, les grands tournois, le code vestimentaire et le matériel.
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Cours : Le tennis
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Cours : L’équitation
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Cours : Le golf
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Cours : La chasse
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Rendez-vous visio : Parcours gardien – Les sports dans les maisons
Chapitre 8 : Parcours gardien – Le courrier
Les codes de la correspondance dans une maison de prestige : supports, mise en page, formules, et des modèles prêts à l’emploi (remerciement, appel d’offres, devis, réclamation, maintenance).
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Cours : La rédaction d’un courrier
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Quiz : Parcours gardien – Le courrier
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Rendez-vous visio : Parcours gardien – Le courrier
Chapitre 9 : Parcours gardien – Le gardien-intendant
Les caractéristiques du métier, ce qui le distingue d’un emploi dans le public, les qualifications attendues, l’éducation, la culture générale, les langues, la charte de bonne conduite et la hiérarchie d’un domaine privé.
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Cours : Le métier d’intendant-régisseur
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Cours : Organiser et gérer le domaine
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Cours : Le gardien de propriété
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Cours : Superviser le personnel, le jardin et les stocks
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Cours : La sécurité incendie : les extincteurs
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Cours : Les animaux dans un domaine privé
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Cours : Les outils de suivi de l’intendant
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Cours : Coaching : se connaître pour mieux travailler
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Cours : Coaching : communiquer et manager une équipe
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Vidéo : Le gardien intendant
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Quiz : Parcours gardien – Le gardien-intendant
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Rendez-vous visio : Parcours gardien – Le gardien-intendant
Chapitre 10 : Parcours gardien – Le chauffeur d’un domaine privé
Le rôle du chauffeur d’un domaine privé, la préparation du véhicule et des trajets, l’accueil des propriétaires, le nettoyage intérieur et extérieur, les véhicules électriques et leur recharge.
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Cours : Chauffeur de maison privée
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Quiz : Parcours gardien – Le chauffeur d’un domaine privé
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Rendez-vous visio : Parcours gardien – Le chauffeur d’un domaine privé
Chapitre 11 : Parcours gouvernante – L’entretien du linge
Maîtrisez l’entretien, le détachage et le repassage des textiles les plus délicats. De la compréhension des étiquettes au pliage parfait d’une chemise ou d’un drap-housse, découvrez comment prendre soin du linge de maison et vestimentaire selon les plus hauts standards d’exigence.
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Cours : Entretien du linge
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Vidéo : Le matériel : la table à repasser
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Vidéo : Le matériel : la jeannette
01:03 -
Vidéo : Le matériel : la centrale vapeur
01:54 -
Vidéo : La chemise (1) : le col
00:48 -
Vidéo : La chemise (2) : les poignets
00:45 -
Vidéo : La chemise (3) : les manches
02:57 -
Vidéo : La chemise (4) : le haut du dos
02:19 -
Vidéo : La chemise (5) : les pans
02:21 -
Vidéo : La chemise sur cintre
01:25 -
Vidéo : Repasser un drap housse
06:32 -
Vidéo : Le pliage de la chemise
02:54 -
Vidéo : Plier un drap housse
02:00 -
Vidéo : La taie française
05:31 -
Vidéo : La taie américaine
03:03 -
Vidéo : Le linge chiffré
00:12 -
Vidéo : Le pliage du linge chiffré
01:33 -
Vidéo : Astuce pour plier le linge de maison
00:37 -
Quiz : Parcours gouvernante – L’entretien du linge
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Rendez-vous visio : Parcours gouvernante – L’entretien du linge
Chapitre 12 : Parcours gouvernante – L’entretien de la maison et l’hygiène en cuisine
Découvrez les techniques professionnelles et l’organisation rigoureuse nécessaires à l’entretien d’une demeure. Du choix des outils et produits écologiques au nettoyage minutieux de chaque pièce, jusqu’aux techniques expertes comme la confection d’un lit au carré ou l’entretien des vitres, maîtrisez chaque aspect de la propreté haut de gamme.
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Cours : Entretien de la maison
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Cours : L’hygiène dans la cuisine
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Quiz : Parcours gouvernante – L’entretien de la maison et l’hygiène en cuisine
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Rendez-vous visio : Parcours gouvernante – L’entretien de la maison et l’hygiène en cuisine
Chapitre 13 : Parcours gouvernante – Les produits d’entretien
Apprenez à manipuler les produits d’entretien avec expertise et sécurité. De la classification des détergents à la lecture des fiches de données de sécurité, en passant par les règles de stockage et les alternatives écologiques, maîtrisez l’usage des produits chimiques pour un nettoyage efficace et sans risque.
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Cours : Les produits d’entretien
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Quiz : Parcours gouvernante – Les produits d’entretien
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Rendez-vous visio : Parcours gouvernante – Les produits d’entretien
Chapitre 14 : Parcours gouvernante – Les tenues vestimentaires
La maîtrise du vestiaire masculin est une compétence clé de l’intendance de luxe. De la terminologie des cols de chemise à l’entretien des souliers Richelieu, en passant par les codes de l’habit de soirée, les tenues de sport (golf, chasse) et l’art complexe de préparer une valise, découvrez tous les secrets pour gérer avec excellence la garde-robe de Monsieur.
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Cours : Les tenues vestimentaires
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Quiz : Parcours gouvernante – Les tenues vestimentaires
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Rendez-vous visio : Parcours gouvernante – Les tenues vestimentaires
Chapitre 15 : L’entretien d’embauche, le CV et la lettre de motivation
Maîtrisez l’art de la candidature dans le secteur du personnel de maison haut de gamme. De la préparation méticuleuse de l’entretien d’embauche à la rédaction stratégique d’un CV compatible ATS, en passant par l’utilisation intelligente de l’IA et la création d’une lettre de motivation percutante, découvrez tous les outils pour vous démarquer.
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Cours : Préparation à l’entretien d’embauche, CV et lettre de motivation
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Vidéo : CV, lettre de motivation et entretien
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Quiz : L’entretien d’embauche, le CV et la lettre de motivation
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Rendez-vous visio : L’entretien d’embauche, le CV et la lettre de motivation
Chapitre 16 : Les marques de luxe
Les grandes maisons de mode, d’horlogerie, de chemiserie, de porcelaine, d’argenterie, de linge de maison, de cristallerie, d’électroménager et d’audio, le groupe LVMH, le Comité Colbert et un itinéraire du luxe à Paris.
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Cours : Les marques dans les propriétés de luxe
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Quiz : Les marques de luxe
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Rendez-vous visio : Les marques de luxe
Évaluation finale
Révisez l’essentiel, faites le bilan avec votre formatrice puis validez votre formation avec le quiz final.
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Fiche de révision : couple de gardiens
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Rendez-vous visio : bilan de formation
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Quiz final : Le couple de gardiens
Recevez votre certificat
Ajoutez ce certificat à votre CV pour démontrer vos compétences et augmenter vos chances